江城骨科医院“杭州市质量万里行活动”考核获满分

    申江服务导报讯,在杭州市的的安排下,由杭州市各医院相关领导组成的杭州市"2011年医疗质量万里行活动"考核小组,来到杭州江城骨科医院进行了实地检查.根据活动制定的考核标准,医院获得了630分满分的良好成绩.

    据了解,作为国内特色专科医院的排头兵,杭州江城骨科医院的管理者深知一所医院要做大做强,在众多医疗机构中打造一片自我空间,需要付出的不仅仅是努力还必须有异于常规的特色服务.在讲求人性化诊疗的时代,医院要从服务理念入手,时时刻刻把患者的利益放在位,以更高的医疗治疗,更贴心的医疗服务获取患者的信赖.

    为此,杭州江城骨科医院推出"病人选责任医生"、"病人选责任护士"、"病人选输液护士"、"住院病人药品明细一日清单"的改革举措,并将推行"医患沟通制"纳入医院规范化管理.对年老体弱、残疾病员提供说病有人引、检查有人陪、配药有人拿、住院有人送的"四有服务".让每个患者能享受医院在家治疗的温馨.

    考核领导小组组长、杭州江城骨科医院万文平主任介绍了医院开展质量万里行活动的相关情况,以及坚持以病人为的,优化医疗环境,医疗质量,和谐医患关系的具体做法.

    万主任说,开展"医疗质量万里行"活动,是促进医院发展的重要举措.通过开展这次活动,医院在医疗质量、医疗以及医患和谐等方面都有了一个很大的进步.医院各科室围绕活动积极行动,主动协调,全员广泛参与,有力推动了质量万里行活动的开展.

    据了解,为了配合开展好2011医疗质量万里行活动,医院将改善群众看病服务质量作为工作的首要任务,严格落实首诊负责制、优化服务流程、建立完善了医师查房、疑难病例讨论等核心制度,,努力为患者提供优质的医疗服务.医院还对重要的医疗设施、关键的设备、装备加强了日常管理维护保养,了医疗.

    督查组分别查看了医院在医疗、护理等相关方面的软硬件设施建设情况,对医院的各项工作给予了充分肯定.王院长代表医院对考查组辛勤的工作表示衷心的感谢.并表示要以此次检查为契机,继续深入开展医疗质量万里行活动,把医院的各项工作做得更好.